J'ai oublié mon nom de compte


Dans la plupart des cas, le nom de compte Steam correspond à votre adresse e-mail. Essayez non seulement votre adresse e-mail actuelle, mais aussi les anciennes adresses que vous avez utilisées lors de la création du compte.

Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre nom de compte, Steam peut vous aider. Si vous vous souvenez de l'adresse e-mail utilisée lors de la création du compte ou d'une clé CD associée au compte, Steam peut vous faire parvenir le nom de compte :

1. A l'écran de connexion, sélectionnez "Récupérer un compte perdu..."

2. Sélectionnez "Je ne connais pas le nom de mon compte" et appuyez sur "Suivant"

3. Sélectionnez l'option voulue à l'écran suivant et appuyez sur "Suivant"

4. Tapez les informations nécessaires (votre adresse e-mail ou votre clé CD), puis appuyez sur "Suivant"

Steam vous enverra alors votre nom de compte par e-mail sous 20 minutes.

Si vous avez oublié l'adresse e-mail de création ou la clé CD associée au compte, nous ne sommes pas en mesure de restaurer ce dernier.


précédent

 | 

Retour à la page Steam - Module de dépannage